Enjeux d’un site e-commerce à la clientèle captive
Certains business models sont fondés sur un écosystème fermé ou se sont tournés vers les modèles d’abonnement. Si ces modèles garantissent des revenus récurrents,…
Marketing, DSI, commerce : quel rattachement de l’activité e-commerce?
Cette question m’a encore été posée cette semaine et, après près de 20 ans d’expérience dans le domaine, je n’ai toujours pas de réponse…
Assainir votre base de données clients dans le CRM : plan de nettoyage
Le nettoyage CRM : voilà le projet que l’on repousse éternellement… jusqu’au jour où votre plateforme d’automatisation marketing ou CRM menace de vous basculer…
E-commerce & moyens de paiement en 2025
Le paysage des paiements en ligne a considérablement évolué ces dernières années. En 2024, plusieurs tendances se sont affirmées, transformant profondément l’expérience d’achat des…
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ContentSquare a annoncé la nouvelle dans son étude annuelle sur les comportements d’achat des clients e-commerce : le taux de conversion 2024 a connu…
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La montée en puissance d’une activité e-commerce B2C ou B2B est souvent coûteuse et il est difficile d’être rentable dans cette phase, malgré un…
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Plateforme SaaS, open-source, architecture MACH, monolithique ou traditionnelle : difficile de comprendre les différences et les implications pour votre site… Au-delà des terminologies, je…
Hypercroissance de l’activité e-commerce : vers quelle plateforme s’orienter?
Il est souvent plus prudent, lorsqu’on lance une activité e-commerce (a fortiori DTC), de partir sur une techno légère, afin d’éprouver la pertinence du…
Optimiser les opérations e-commerce via un RPA: use cases
RPA, ou Robotic Process Automation, est le nom donné à un logiciel capable d’effectuer des tâches au niveau de l’interface utilisateur. Le RPA peut…
PGC : comment mettre en oeuvre une stratégie DTC?
Si les premières formes de vente directe remontent à l’époque des catalogues par correspondance1, la stratégie DTC a connu une croissance exponentielle ces dernières…
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